• [在新窗口浏览]什么是客户服务的定义啊?
  •   客户服务的定义大致是说:体现了一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素
  • 来源:  日期:2019-01-23
  • [在新窗口浏览]超级客服(什么是良好的客户服务)
  •   在你明确自己之所以在这个领域是有充足的理由时,下一步要做的就是明确良好的服务所需要的几个要素,这就涉及对以下几个同题的回答:  以上几个问题的答案似乎是明确的,但它却不是那么显而易见
  • 来源:  日期:2019-01-15
  • [在新窗口浏览]客户服务代表
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  • 来源:  日期:2019-01-15
  • [在新窗口浏览]客服的工作内容
  •   主动积极:不需他人指示或要求能自动自发做事,面临问题立即采取行动加以解决,且为达目标愿意主动承担额外责任
  • 来源:  日期:2019-01-12
  • [在新窗口浏览]如何做好客户服务
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  • 来源:  日期:2019-01-06
  • [在新窗口浏览]做好客户服务的四大关键要素
  •   各位请回忆一下,当你是新员工的时候,当长达三个月的培训课程中,你的培训师和你讲了哪些课程内容?  无论是国企、外企还是民企,无论是互联网企业还是其他,所有的客户服务新入职员工的培训内容都离不开四大模块:  我们
  • 来源:  日期:2019-01-02
  • [在新窗口浏览]客户服务
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  • 来源:  日期:2019-01-02